Банк России регулярно проводит обследование операторов инвестиционных платформ (ОИП) на предмет наличия жалоб, поступающих от инвесторов.
Каждый ОИП обязан не только своевременно реагировать на жалобы инвесторов, но и вести учет входящих обращений и ежеквартально уведомлять о них Банк России, в том числе:
Номер жалобы;
Дата регистрации жалобы;
Вид деятельности;
Вид продукта;
Тематика жалобы;
Период события;
Канал поступления жалобы;
Принятое решение по жалобе;
Основание принятия решения по жалобе;
Жалоба относится к сфере рассмотрения финансовым уполномоченным;
Номер письма Банка России.
Если вы столкнулись с нарушением своих прав и законных интересов со стороны инвестиционной платформы, АКИ окажет содействие в урегулировании сложившейся ситуации, выступив в качестве представителя на стороне инвестора.
Связаться с нашими специалистами можно по телефону +7 (343) 361-74-81 или по электронной почте: crowdinvestorsrf@mail.ru.