Банк России регулярно проводит обследование операторов инвестиционных платформ (ОИП) на предмет наличия жалоб, поступающих от инвесторов.
Каждый ОИП обязан не только своевременно реагировать на жалобы инвесторов, но и вести учет входящих обращений и ежеквартально уведомлять о них Банк России, в том числе:
- Номер жалобы;
- Дата регистрации жалобы;
- Вид деятельности;
- Вид продукта;
- Тематика жалобы;
- Период события;
- Канал поступления жалобы;
- Принятое решение по жалобе;
- Основание принятия решения по жалобе;
- Жалоба относится к сфере рассмотрения финансовым уполномоченным;
- Номер письма Банка России.
Если вы столкнулись с нарушением своих прав и законных интересов со стороны инвестиционной платформы, АКИ окажет содействие в урегулировании сложившейся ситуации, выступив в качестве представителя на стороне инвестора.
Связаться с нашими специалистами можно по телефону +7 (343) 361-74-81 или по электронной почте: crowdinvestorsrf@mail.ru.