Генеральный директор ООО «ФлагманКрауд» Василий Зурабович Глухов публично принес извинения инвесторам, признал наличие трудностей в работе платформы и заверил, что предпринимаются необходимые усилия для восстановления ее работоспособности.
Мы считаем сам факт прямого диалога с инвесторами правильным шагом. Однако на момент публикации этого сообщения полноценная работа платформы пока не восстановлена.
Для координации действий создан отдельный чат инвесторов Флагман Крауд ( https://t.me/+YJ7EA4aN2Yw3OTMy ). Сейчас особенно важно действовать организованно, сохранять документы и фиксировать информацию о своих инвестициях.
Что сделать сразу после восстановления доступа к платформе
Мы настоятельно рекомендуем каждому инвестору сохранить у себя максимум информации, относящейся к его инвестициям.
1. Сделайте скриншоты личного кабинета
Зафиксируйте:
— общий размер вложенных средств;
— остаток денежных средств;
— перечень действующих и завершенных инвестиций;
— каждого заемщика;
— суммы инвестиций;
— процентные ставки;
— сроки займов;
— графики платежей;
— фактически произведенные выплаты;
— размер и срок просроченной задолженности;
— сообщения и уведомления платформы;
— сведения об уступке прав требования, если она происходила;
— любую другую информацию, которая может иметь значение для подтверждения ваших прав.
2. Скачайте все доступные электронные документы
Особенно важно сохранить по каждому займу:
— инвестиционное предложение;
— заявку на инвестирование;
— график платежей;
— общие условия займа в применимой редакции;
— документы по залогу и поручительству, если они есть;
— уведомления о просрочке;
— документы и уведомления об уступке права требования;
— иные документы, относящиеся к конкретной инвестиции.
Не ограничивайтесь только скриншотами. Скачивайте сами файлы.
Правила «Флагман Крауд» предусматривают, что в личном кабинете должны находиться электронные документы, подтверждающие действия участника, графики платежей, сведения о статусе оплат и отчеты Оператора.
3. Уже сейчас запросите у «Флагман Крауд» официальную выписку из реестра договоров инвестирования
Это особенно важно.
Необходимо получить документ не просто со списком инвестиций из интерфейса, а официальную выписку из реестра договоров инвестирования по всем договорам, заключенным конкретным инвестором через платформу.
Рекомендуем просить выписку, заверенную руководителем ООО «ФлагманКрауд» либо надлежащим образом уполномоченным лицом Оператора.
Как направить запрос
Лучше всего отправить его с адреса электронной почты, который зарегистрирован на платформе.
Согласно Правилам «Флагман Крауд», обращения принимаются в том числе по адресам:
hello@flagmancrowd.ru
hello@moneyfriends.ru
Для надежности рекомендуем направить письмо одновременно на оба адреса и сохранить отправленное сообщение.
В обращении укажите Ф.И.О., зарегистрированный номер телефона и адрес электронной почты.
Текст требования можно сформулировать так:
«Прошу предоставить выписку из реестра договоров в отношении всех договоров инвестирования (договоров займа), заключенных мной с использованием инвестиционной платформы «Флагман Крауд», включая действующие и прекращенные договоры, сведения о которых хранятся Оператором.
Прошу указать по каждому договору номер/идентификатор договора, дату заключения, заемщика, сумму моих инвестиций, процентную ставку, срок договора и текущий статус обязательств.
В случае уступки принадлежащего мне права требования прошу также указать дату уступки, объем уступленного требования и лицо, которому перешло право требования.
Прошу предоставить выписку в виде электронного документа на зарегистрированный адрес электронной почты, а также сообщить регистрационный номер настоящего обращения. Прошу обеспечить заверение выписки руководителем ООО «ФлагманКрауд» либо иным уполномоченным лицом с указанием его полномочий».
Отдельно можно потребовать предоставить полный комплект электронных документов по каждому договору инвестирования.
Шаблон заявления о предоставлении выписки - disk.yandex.ru/i/ijqOz1sT...
Не забудьте получить подтверждение регистрации обращения
Это важно.
По собственным Правилам «Флагман Крауд» электронное обращение должно быть зарегистрировано не позднее следующего рабочего дня, а заявителю должно быть направлено уведомление о его регистрации.
Срок рассмотрения обращения — 15 рабочих дней со дня регистрации.
Если в самом обращении инвестор указал, что хочет получить ответ в электронной форме или на бумажном носителе, Правила предусматривают направление ответа выбранным заявителем способом.
Зачем все это делать
Сейчас задача инвесторов — не делать преждевременных выводов, а зафиксировать доказательства своих прав.
Особенно это важно по займам с просрочкой и по договорам, в отношении которых могла происходить уступка прав требования.
Для каждого инвестора в конечном итоге необходимо иметь понятную картину:
сколько инвестировано → по каким договорам → сколько возвращено → сколько осталось → есть ли просрочка → кому сегодня принадлежит право требования → кто занимается взысканием.
Ассоциация краудинвесторов продолжает следить за развитием ситуации. Мы приветствуем готовность генерального директора «Флагман Крауд» к диалогу и рассчитываем, что заявленные меры позволят восстановить нормальную работу платформы.
Одновременно считаем необходимым, чтобы инвесторы уже сейчас организованно защищали свои интересы и сохраняли всю относящуюся к инвестициям документацию.
Если вы инвестор «Флагман Крауд», сохраняйте документы и координируйте свои действия с другими инвесторами
Будем информировать о дальнейшем развитии ситуации.
Мы считаем сам факт прямого диалога с инвесторами правильным шагом. Однако на момент публикации этого сообщения полноценная работа платформы пока не восстановлена.
Для координации действий создан отдельный чат инвесторов Флагман Крауд ( https://t.me/+YJ7EA4aN2Yw3OTMy ). Сейчас особенно важно действовать организованно, сохранять документы и фиксировать информацию о своих инвестициях.
Что сделать сразу после восстановления доступа к платформе
Мы настоятельно рекомендуем каждому инвестору сохранить у себя максимум информации, относящейся к его инвестициям.
1. Сделайте скриншоты личного кабинета
Зафиксируйте:
— общий размер вложенных средств;
— остаток денежных средств;
— перечень действующих и завершенных инвестиций;
— каждого заемщика;
— суммы инвестиций;
— процентные ставки;
— сроки займов;
— графики платежей;
— фактически произведенные выплаты;
— размер и срок просроченной задолженности;
— сообщения и уведомления платформы;
— сведения об уступке прав требования, если она происходила;
— любую другую информацию, которая может иметь значение для подтверждения ваших прав.
2. Скачайте все доступные электронные документы
Особенно важно сохранить по каждому займу:
— инвестиционное предложение;
— заявку на инвестирование;
— график платежей;
— общие условия займа в применимой редакции;
— документы по залогу и поручительству, если они есть;
— уведомления о просрочке;
— документы и уведомления об уступке права требования;
— иные документы, относящиеся к конкретной инвестиции.
Не ограничивайтесь только скриншотами. Скачивайте сами файлы.
Правила «Флагман Крауд» предусматривают, что в личном кабинете должны находиться электронные документы, подтверждающие действия участника, графики платежей, сведения о статусе оплат и отчеты Оператора.
3. Уже сейчас запросите у «Флагман Крауд» официальную выписку из реестра договоров инвестирования
Это особенно важно.
Необходимо получить документ не просто со списком инвестиций из интерфейса, а официальную выписку из реестра договоров инвестирования по всем договорам, заключенным конкретным инвестором через платформу.
Рекомендуем просить выписку, заверенную руководителем ООО «ФлагманКрауд» либо надлежащим образом уполномоченным лицом Оператора.
Как направить запрос
Лучше всего отправить его с адреса электронной почты, который зарегистрирован на платформе.
Согласно Правилам «Флагман Крауд», обращения принимаются в том числе по адресам:
hello@flagmancrowd.ru
hello@moneyfriends.ru
Для надежности рекомендуем направить письмо одновременно на оба адреса и сохранить отправленное сообщение.
В обращении укажите Ф.И.О., зарегистрированный номер телефона и адрес электронной почты.
Текст требования можно сформулировать так:
«Прошу предоставить выписку из реестра договоров в отношении всех договоров инвестирования (договоров займа), заключенных мной с использованием инвестиционной платформы «Флагман Крауд», включая действующие и прекращенные договоры, сведения о которых хранятся Оператором.
Прошу указать по каждому договору номер/идентификатор договора, дату заключения, заемщика, сумму моих инвестиций, процентную ставку, срок договора и текущий статус обязательств.
В случае уступки принадлежащего мне права требования прошу также указать дату уступки, объем уступленного требования и лицо, которому перешло право требования.
Прошу предоставить выписку в виде электронного документа на зарегистрированный адрес электронной почты, а также сообщить регистрационный номер настоящего обращения. Прошу обеспечить заверение выписки руководителем ООО «ФлагманКрауд» либо иным уполномоченным лицом с указанием его полномочий».
Отдельно можно потребовать предоставить полный комплект электронных документов по каждому договору инвестирования.
Шаблон заявления о предоставлении выписки - disk.yandex.ru/i/ijqOz1sT...
Не забудьте получить подтверждение регистрации обращения
Это важно.
По собственным Правилам «Флагман Крауд» электронное обращение должно быть зарегистрировано не позднее следующего рабочего дня, а заявителю должно быть направлено уведомление о его регистрации.
Срок рассмотрения обращения — 15 рабочих дней со дня регистрации.
Если в самом обращении инвестор указал, что хочет получить ответ в электронной форме или на бумажном носителе, Правила предусматривают направление ответа выбранным заявителем способом.
Зачем все это делать
Сейчас задача инвесторов — не делать преждевременных выводов, а зафиксировать доказательства своих прав.
Особенно это важно по займам с просрочкой и по договорам, в отношении которых могла происходить уступка прав требования.
Для каждого инвестора в конечном итоге необходимо иметь понятную картину:
сколько инвестировано → по каким договорам → сколько возвращено → сколько осталось → есть ли просрочка → кому сегодня принадлежит право требования → кто занимается взысканием.
Ассоциация краудинвесторов продолжает следить за развитием ситуации. Мы приветствуем готовность генерального директора «Флагман Крауд» к диалогу и рассчитываем, что заявленные меры позволят восстановить нормальную работу платформы.
Одновременно считаем необходимым, чтобы инвесторы уже сейчас организованно защищали свои интересы и сохраняли всю относящуюся к инвестициям документацию.
Если вы инвестор «Флагман Крауд», сохраняйте документы и координируйте свои действия с другими инвесторами
Будем информировать о дальнейшем развитии ситуации.